Rückgaberichtlinie für www. powertoolsshop.de
Unsere Rückgaberegelung erstreckt sich über einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Kaufdatum. Leider können wir nach Ablauf dieser Frist keine Rückerstattung oder Umtauschmöglichkeit mehr anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand wie bei Erhalt sein. Zudem muss sich der Artikel in der Originalverpackung befinden.
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften. Ebenso können Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien, sowie brennbare Flüssigkeiten oder Gase nicht zurückgegeben werden.
Folgende Artikel sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Geschenkgutscheine
- Softwareprodukte zum Herunterladen
- Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Für die Abwicklung Ihrer Rücksendung benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie gekaufte Artikel nicht direkt an den Hersteller.
In bestimmten Fällen können nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden, etwa bei:
- Büchern mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
- Geöffneten CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinylplatten
- Artikeln, die nicht im Originalzustand sind oder beschädigt wurden
- Artikeln, die nach 30 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung. Bei genehmigter Rückerstattung erfolgt diese automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Falls Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung gebucht wird. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen unter [email protected] zur Verfügung.
Angebotsartikel
Rückerstattungen gelten nur für regulär bepreiste Artikel. Artikel im Angebot sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Umtausch
Ein Umtausch erfolgt ausschließlich für defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie uns unter [email protected] und senden Sie den Artikel an: Goldstraße 5, 26434 Wangerland-Horumersiel.
Geschenke
Bei Rücksendung eines als Geschenk markierten Artikels, der direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie einen Gutschein im Wert des Einkaufs. Bei Rücksendung an den Schenker wird dieser über die Rückerstattung informiert.
Versand
Senden Sie Ihr Produkt für die Rücksendung an: Goldstraße 5, 26434 Wangerland-Horumersiel. Die Versandkosten tragen Sie selbst und können nicht erstattet werden.
Die Lieferzeit für den umgetauschten Artikel variiert je nach Land. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung Ihrer Ware für eine schnellstmögliche Rückerstattung.